Hay una frase que se aplica en los negocios con una precisión brutal: lo que dices, vale. Y en ningún contexto esto es más cierto que en el proceso de contratación de personal. Cada promesa que se hace durante una entrevista de trabajo —consciente o no— se convierte en un acuerdo implícito. Cuando ese acuerdo no se cumple, la consecuencia no es solo la incomodidad de ambas partes. Se convierte en rotación, en conflicto laboral, en pérdida de confianza, y muchas veces, en cost

En México cargamos ciertas confusiones culturales desde pequeños. Algunas son inofensivas. Otras, cuando las llevamos a la oficina y al proceso de contratación de personal, nos cuestan dinero, tiempo y equivocaciones caras. He visto estas confusiones en cientos de empresas a lo largo de años de consultoría en recursos humanos. Y lo que me sorprende no es que existan, sino que nadie las nombra. Se dan por normales, se heredan de generación en generación, y el costo sigue suman